La tyrannie de la feuille de calcul Excel continue, et en particulier dans la liste du personnel. Nulle part cela ne se ressent plus intensément dans les services hospitaliers soumis à la pression du COVID, qui sont maintenant épuisés non seulement par la maladie, mais aussi par l’épuisement du personnel dû à une répartition inégale ou insuffisante des heures du personnel. Deux médecins l’ont compris et ont décidé de créer une startup.
Patchwork Santé a maintenant levé 3,5 millions de livres sterling auprès de Praetura Ventures et de BMJ New Ventures, la branche d’investissement de BMJ (fournisseur mondial de connaissances sur la santé et éditeur de The BMJ).
Fondée en 2016 par les médecins du NHS Anas Nader et Jing Ouyang, la plate-forme est maintenant utilisée par plus de 70 sites du NHS pour combler les postes vacants et offrir au personnel un travail flexible. Cela n’aurait pas pu arriver plus tôt : le NHS compte actuellement 90 000 postes vacants et 1 employé sur 5 envisagerait de démissionner en raison du stress et de l’épuisement.
Patchwork remplace cette feuille de calcul par un tableau de bord qui prédit quand du personnel temporaire sera nécessaire. Les quarts de travail sont diffusés sur une application et le personnel temporaire utilise l’application pour sélectionner les quarts de travail qui leur conviennent. Le passeport des informations d’identification, les documents RH et les paiements sont tous traités via le même système. Les travailleurs de la santé à temps plein peuvent voir leurs préférences personnelles reflétées dans leurs rotations sans quitter les services du NHS avec des pénuries de personnel, selon la startup.
Le Dr Nader a déclaré: «Nous travaillons déjà en partenariat avec plus de 70 sites du NHS pour lutter contre les causes profondes de l’épuisement professionnel, offrir plus de choix au personnel à temps plein et temporaire et créer des bases de dotation plus solides pour les hôpitaux. Grâce à notre technologie et nos services, un travail flexible et des services dotés de personnel en toute sécurité peuvent aller de pair. »
David Foreman, directeur général de Praetura Ventures et directeur non exécutif de Patchwork, a ajouté : « Dès le moment où nous avons rencontré Anas et Jing, nous avons pu constater la passion pour leur entreprise. Patchwork aide à résoudre une crise de personnel dans le NHS. Ils ont fait de réels progrès au cours des 18 derniers mois et ont le potentiel d’apporter des changements sismiques dans la façon dont nous organisons le personnel dans l’un des plus grands systèmes de santé au monde.