Pas assez d’alimentation de secours : AT&T et T-Mobile subissent de grosses pannes en Louisiane


Une femme âgée en fauteuil roulant et sa fille attendent un moyen de transport dans un quartier inondé.
Agrandir / LaPlace, Louisiane : Jacqueline Smith attend avec sa mère Lucille Matthew pour le transport après qu’ils ont été sauvés de leur quartier inondé à la suite de l’ouragan Ida le 30 août 2021.

Getty Images | Scott Olson

AT&T a déclaré aujourd’hui que seulement 60% de son réseau en Louisiane fonctionne alors que l’ouragan Ida frappe l’État. T-Mobile signale des pannes tout aussi étendues, tandis que Verizon affirme avoir minimisé les pannes avec des générateurs de secours. AT&T et T-Mobile ont tous deux déclaré avoir déployé des générateurs supplémentaires, mais les transporteurs n’en ont apparemment pas déployé suffisamment pour gérer les pannes de courant généralisées.

“Notre réseau sans fil en Louisiane fonctionne à 60% de la normale et nous avons des pannes importantes à la Nouvelle-Orléans et à Baton Rouge en raison de pannes de courant, d’inondations et de dégâts causés par les tempêtes”, a déclaré AT&T dans un communiqué. mise à jour de l’état du réseau. “Nous avons mis hors ligne des installations clés du réseau pendant la nuit, et bien que certaines aient déjà été restaurées, certaines installations restent en panne et sont inaccessibles en raison des inondations et des dégâts causés par les tempêtes.”

AT&T a déclaré avoir “mobilisé des équipements de reprise après sinistre supplémentaires dans la région pour aider à la reprise et travaillera 24 heures sur 24 jusqu’à ce que le service soit rétabli”. AT&T a déclaré que son réseau sans fil en Alabama fonctionnait normalement et qu’il n’avait “vu qu’un très faible impact sans fil dans le Mississippi”.

Mettre à jour: AT&T signalé à 17h30 HE, peu de temps après la publication de cet article, qu’il a “fait des progrès significatifs dans les efforts de restauration et à partir de cet après-midi, plus de 82% de notre réseau sans fil en Louisiane fonctionne normalement”.

T-Mobile a des pannes généralisées

T Mobile dit aujourd’hui que son “réseau est opérationnel à environ 70 pour cent en Louisiane et en Alabama”. Ce pourcentage pourrait être plus élevé en Louisiane car elle a été plus durement touchée par la tempête, mais T-Mobile n’a pas donné de pourcentage pour chaque État.

“Certains clients dans ces zones peuvent subir des impacts intermittents sur les services vocaux, de données et de texte. La situation est toujours très fluide alors que les premiers intervenants et les services publics évaluent les dommages causés par la tempête”, a déclaré T-Mobile. Nous avons demandé à T-Mobile quelle partie de son réseau est en panne en Louisiane et nous mettrons à jour cet article si nous obtenons une réponse.

Verizon dit que « le réseau reste résilient »

Verizon n’a pas non plus précisé dans quelle mesure son réseau en Louisiane fonctionnait normalement, que ce soit sur son site Web ou lorsqu’il a été contacté par Ars. Mais la société a déclaré avoir bien géré la tempête dans les régions de la Nouvelle-Orléans et de Baton Rouge où AT&T est en difficulté.

“Au centre-ville de la Nouvelle-Orléans et de Baton Rouge, nos opérations de réseau ont résisté à la férocité de la tempête”, a déclaré Verizon dans un mise à jour sur son site. “Nous avons des sites cellulaires dispersés dans ces principales zones métropolitaines, la majorité des clients de Verizon subissant des interruptions de service minimales en raison d’une couverture qui se chevauche (service à partir de sites cellulaires à proximité).”

Verizon a déclaré avoir des “lacunes de couverture” dans les zones côtières de la Louisiane, de Thibodaux, de Morgan City, de Houma, de Hammond et de la côte sud du lac Pontchartrain.

“Malgré la dévastation étendue, le réseau de Verizon reste résilient et nos équipes évaluent activement la situation pour s’engager rapidement dans les efforts de récupération”, a déclaré Verizon. “Alors que nous voyons des sites hors service dans les zones les plus touchées, des sites qui se chevauchent offrent une certaine couverture aux résidents et aux premiers intervenants qui y restent.” Verizon a déclaré avoir “des générateurs de secours fonctionnant sur des sites de cellules et des installations de commutation, et nous sommes en attente pour ravitailler les générateurs dès que nécessaire lorsque les équipes peuvent sortir en toute sécurité”.

Verizon a déclaré que les inondations et les débris rendent difficile l’accès aux équipements du réseau, ce qui pourrait retarder les réparations. “Nous donnerons la priorité à l’assistance aux premiers intervenants, aux centres d’opérations d’urgence et aux efforts de recherche et de sauvetage”, a déclaré Verizon.

Les trois principaux opérateurs sans fil fournissent des appels, des SMS et des données illimités aux clients dans les zones les plus durement touchées via des mises à niveau gratuites et temporaires.



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