Le PDG d’Indiegogo explique comment le financement participatif a traversé la pandémie – TechCrunch


Andy Yang a rejoint Indiegogo à une époque mouvementée. Alors que le PDG de l’époque de la plateforme de financement participatif s’est retiré pour des raisons personnelles, le service aurait également aux prises avec des licenciements. Entré à bord après un tronçon avec Reddit, le nouveau PDG aurait moins d’un an à la barre avant que COVID-19 ne bouleverse le monde.

Aujourd’hui âgé de 13 ans, le site basé à San Francisco a mûri aux côtés du monde du financement participatif en ligne. Et, certainement, Indiegogo avait un siège au premier rang pour tous les hauts et les bas. Indiegogo a lancé plusieurs campagnes à plusieurs millions de dollars, mais la plateforme a souvent souffert des comparaisons avec Kickstarter, un service devenu synonyme de catégorie pour beaucoup.

Yang s’est assis pour discuter de la façon dont Indiegogo a changé sous son mandat, de l’évolution du financement participatif et de ce à quoi les deux ressembleront dans un monde post-pandémique.

(Cette interview a été modifiée pour plus de longueur et de clarté.)

Quel était votre objectif principal en tant que PDG ?

J’étais chez Reddit pour le produit de base, et lorsque le conseil d’administration et les fondateurs d’Indiegogo ont contacté, c’était vraiment autour de, “Hé, nous aimerions quelqu’un avec une expérience produit, une expérience dans la communauté.” Ce qui se passait dans Indiegogo était vraiment une évaluation de « Quelles sont nos valeurs fondamentales ? » Quand j’ai pris la selle et les rênes, je me concentrais vraiment sur ce noyau de qui nous sommes, sur quels segments voulons-nous aller et où voulons-nous nous concentrer. Où voulons-nous concentrer notre produit ?

“Nous avons eu notre nombre d’échecs sur notre site, de campagnes qui n’ont pas abouti ou tout simplement, les campagnes ont fantôme leurs partisans, et nous reconnaissons cela.”

De ce point de vue, nous avons été très concentrés au cours des deux dernières années, en travaillant simplement sur nous-mêmes, en interne, et en nous concentrant sur le noyau – ce que nous appelons « ramener la foule dans le financement participatif ». Je pense que beaucoup de plates-formes étaient de nature très transactionnelle, et je pense donc que les bailleurs de fonds, les consommateurs et les utilisateurs ont été formés par Amazon pour cliquer sur un bouton et obtenir les choses deux heures plus tard. Le principe du crowdfunding est très différent.

Vous pouvez ou non obtenir cet avantage dans les délais que vous attendez, et aider à éduquer les bailleurs de fonds et la communauté autour de cela est vraiment au cœur de qui nous sommes. Nous avons traversé les deux dernières années avec COVID, mais nous sommes rentables depuis que je suis arrivé, ce qui est énorme. Nous pouvons contrôler notre propre destin et vraiment prendre le temps de bien faire les choses et investir dans des domaines comme la confiance et la sécurité, comme la communauté, que nous voulions vraiment.

L’entreprise n’était pas rentable à votre arrivée ?

Nous n’étions pas rentables. J’ai apprécié, puis nous avons réduit la rentabilité, ou du moins une sorte d’état neutre, et avec tout type de changement de direction, certains titulaires se sont retirés, et nous sommes essentiellement devenus une nouvelle équipe du jour au lendemain pour en quelque sorte refonder l’entreprise, et nous avons lentement ajouté des personnes au cours des deux dernières années, mais toujours avec cet œil sur la rentabilité et le contrôle de notre propre destin.

Au-delà des changements de rôles, que devait-il se passer pour que l’entreprise devienne rentable ?

Nous avons vraiment redoubler d’efforts pour nous assurer que nous comprenions notre pipeline de ventes et que, du point de vue de l’approvisionnement, nous avions un certain nombre de campagnes dans plusieurs catégories. De toute évidence, notre pain et notre beurre sont ce que nous appelons la technologie et l’innovation, le matériel électronique grand public, mais aussi les autres catégories dans lesquelles nous pouvons nous pencher. Nous sommes définitivement forts dans les bandes dessinées, les voyages, le plein air, et que pouvons-nous faire en élargissant notre coin et nos catégories dans différents domaines où nous observons une croissance. Je pense qu’une tendance que nous voyons actuellement est beaucoup de technologies vertes. J’essaie juste de comprendre quelles catégories se développent, où notre marque résonne auprès des entrepreneurs et des bailleurs de fonds.

C’est ce qu’il fallait faire : nous assurer que nous disposions d’un approvisionnement adéquat sur la plate-forme, et aussi uniquement du côté du bailleur de fonds, nous ne nous étions pas traditionnellement concentrés sur le côté du bailleur de fonds. Nous nous étions fortement concentrés sur l’offre, mais commencions vraiment, encore une fois, à revenir à la foule dans le financement participatif, en nous appuyant sur mon expérience Reddit, en nous assurant simplement que nous pouvons impliquer la communauté de manière nouvelle et intéressante.



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