L’apprenti gagnant Sian Gabbidon révèle les secrets pour démarrer une entreprise prospère
Dans le cadre de notre série avec le fournisseur de paiement Square, nous avons parlé à la femme d’affaires Sian Gabbidon pour obtenir ses conseils d’expert pour démarrer votre propre entreprise
La créatrice de vêtements et entrepreneure Sian Gabbidon a lancé sa marque de maillots de bain et de mode Sian Marie en 2016 – et a obtenu un gros coup de pouce lorsqu’elle a remporté l’émission de télé-réalité The Apprentice deux ans plus tard.
La femme de 28 ans a conclu un partenariat commercial avec Lord Alan Sugar, qui a investi 250 000 £ dans son entreprise.
Ici, dans la première partie de notre masterclass d’affaires, Sian partage certains des secrets de son succès – de l’apprentissage de la résilience et de la diversification pour sortir d’une crise à l’utilisation d’outils commerciaux personnalisés d’entreprises telles que le spécialiste des paiements. Carré.
Oh, et se lever tôt de temps en temps aide aussi…
Qu’est-ce qui vous a donné envie de créer votre propre entreprise ?
J’ai toujours tout aimé de la mode. Une fois mon diplôme universitaire terminé, j’ai réalisé que l’essor des médias sociaux facilitait la fabrication et la vente de mes propres vêtements et mon entrée dans le monde de la mode.
Le fait d’aller à l’université vous a-t-il donné une longueur d’avance dans les affaires ?
Absolument. Il n’est pas nécessaire d’aller à l’université pour réussir en affaires, mais étudier le marketing de la mode avec le design et la production à l’Université de Huddersfield équivalait à apprendre mon métier. J’ai tout appris, de la couture à la commercialisation des produits.
Quelles sont les qualités clés dont vous avez besoin pour une start-up réussie ?
Vous devez être suffisamment dévoué, résistant et passionné pour surmonter tous les obstacles que vous rencontrez.
Au début, il faut être très pratique. Plus important encore, vous devez vous demander : « Est-ce que je vais me sentir passionné par mon entreprise tous les jours pour le reste de ma vie ? »
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de créer une entreprise ?
Les bons outils commerciaux peuvent faire une grande différence. Vous n’avez pas besoin d’énormes sommes d’argent derrière vous lorsque vous démarrez, mais trouver les bons produits pour votre entreprise peut vraiment vous aider.
Square peut vous faciliter la vie en ce qui concerne des choses comme la prise de paiements, les vérifications de stock et les codes-barres.
Et quels conseils donneriez-vous aux petites entreprises qui souhaitent se développer ?
L’essentiel est d’avoir la bonne infrastructure et les bonnes personnes autour de vous. Bien que je ne sois pas un expert en tout, je peux trouver la bonne personne qui l’est. Les propriétaires d’entreprise ne devraient pas avoir peur de demander de l’aide aux personnes qui ont les réponses. Ainsi, lorsqu’il s’agit de choses comme le RGPD, la cybersécurité ou tout autre aspect de votre entreprise, vous avez besoin des bonnes personnes pour vous aider.
Square propose un large choix de produits et services commerciaux innovants qui aident les entreprises à augmenter leurs ventes et à servir leurs clients plus efficacement.
Square for Retail, par exemple, dispose d’outils pour gérer votre inventaire, vendre en ligne ou en magasin, établir des relations avec les clients et gérer votre entreprise.
Les outils commerciaux proposés par Square incluent la synchronisation des stocks entre en ligne et en magasin, afin que vous puissiez voir clairement toutes les ventes sur les deux. Vous pouvez également créer et imprimer des codes-barres rapidement et facilement.
Dans la gamme de matériel de point de vente de Square se trouve le Square Stand Kit, qui peut être installé en quelques minutes, pivote pour un accès facile et est livré avec un Square Reader – il est donc immédiatement prêt à recevoir des paiements.
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons dont Square permet à votre entreprise d’évoluer et de s’améliorer.
En tant que détaillant en ligne, comment restez-vous connecté à vos clients ?
Lorsque vous dirigez une entreprise en ligne, vous n’avez pas ce contact physique avec les clients que vous auriez dans un magasin. Il s’agit maintenant de trouver des moyens d’avoir cette relation. Les réseaux sociaux m’ont toujours été d’une grande aide à cet égard.
Ce qui est bien pour moi, c’est que je peux demander directement leur avis à mes abonnés et obtenir des réponses instantanées. J’aime faire des questions-réponses avec mes clients directement pour savoir ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas.
Quels sont les plus grands défis que vous avez rencontrés ?
J’avais toujours prévu de me diversifier, mais le Covid nous a poussés à le faire beaucoup plus vite. Personne ne partait en vacances donc personne n’avait besoin de bikinis. Nous nous sommes donc rapidement lancés sur le marché des vêtements de détente et cela a été un grand succès, créant une nouvelle source de revenus pour l’entreprise.
Quel est le moyen le plus efficace de commercialiser votre entreprise?
Mon public cible est les 18-34 ans, et ils sont sur les réseaux sociaux toute la journée, tous les jours.
C’est quelque chose qui a beaucoup changé depuis que je me suis installé, mais vous pouvez également obtenir une énorme quantité d’informations sur leur comportement. De plus, si vous diffusez de la publicité en ligne, les commentaires que vous obtenez sont si complets que vous pouvez souvent effectuer une évaluation complète de votre public en fonction de ces résultats.
Ce n’est pas comme les études de marché traditionnelles où vous demandez simplement aux gens dans la rue ce qu’ils aiment porter.
Quelle est la partie la plus gratifiante de la gestion de votre propre entreprise ?
Voir des gens porter les maillots de bain et les vêtements de détente que j’ai conçus, et aussi recevoir des commentaires positifs de mes clients.
Comment Lord Sugar a-t-il été le plus utile pour votre entreprise ?
Il est passionné par l’image de marque et croit fermement à la bonne histoire et à l’éthique de votre image de marque. Bien définir sa marque est particulièrement important dans le monde de la mode, j’ai donc vraiment pris ses conseils à cœur.
Pour en savoir plus sur la façon dont Square peut aider votre entreprise, visitez squareup.com
