Intégrez l’accessibilité aux produits et à la culture de votre startup dès le premier jour – TechCrunch


Le monde de l’accessibilité a connu un point de basculement grâce à la pandémie, qui a poussé des personnes de toutes capacités à effectuer plus de tâches et à faire des achats en ligne.

Au cours de la dernière année, le monde numérique était le seul endroit où les marques pouvaient se connecter avec leurs clients. UNE Forrester Une enquête a révélé que 8 entreprises sur 10 ont fait leurs premiers pas vers l’accessibilité numérique.

Qu’est-ce qui motive ce changement à part l’augmentation des interactions numériques ? Les entreprises du Fortune 500 commencent enfin à se rendre compte que les personnes handicapées représentent 1 milliard du marché mondial. Cette population et leurs familles contrôlent plus de 13 000 milliards de dollars de revenu disponible, selon Return on Disability.L’économie mondiale du handicap. “

Cependant, seules 36 % des entreprises interrogées par Forrester se sont totalement engagées à créer des expériences numériques accessibles.

Bien que l’accessibilité numérique existe depuis des décennies, les entreprises n’ont saisi ses avantages que récemment. Dans son dernier sondage, le WebAIM Million l’analyse d’un million de pages d’accueil a révélé des erreurs d’accessibilité sur 97,4 % des sites Web évalués.

Qu’est-ce que cela signifie pour toi? Pourquoi devriez-vous vous en soucier ? Parce que c’est une opportunité pour votre entreprise de prendre de l’avance sur la concurrence et de récolter les fruits d’être un des premiers à adopter.

Les avantages de l’accessibilité numérique

Les entreprises réalisent maintenant les avantages de créer des produits et des propriétés accessibles qui vont au-delà de faire ce qu’il faut. D’une part, les gens vivent plus longtemps. Les Organisation mondiale de la santé affirme que les personnes âgées de 60 ans et plus sont plus nombreuses que les enfants de moins de 5 ans. De plus, la population mondiale de personnes âgées de 60 ans et plus devrait atteindre 2 milliards d’ici 2050, contre 900 millions en 2015.

W3C Web Accessibility Initiative fournit un aperçu sur Accessibilité Web pour les utilisateurs plus âgés. Voici ce qu’il révèle.

  • La perte auditive touche 47 % des personnes âgées de 61 à 80 ans.
  • La baisse de la vision touche 16 % des personnes âgées de 65 à 74 ans.
  • Les troubles cognitifs légers touchent 20% des personnes de plus de 70 ans.
  • L’arthrite touche plus de 50 % des personnes de plus de 65 ans.

En bref, le développement de produits numériques accessibles vous aide à atteindre un public beaucoup plus large, qui comprendra vous, vos collègues et votre famille. Tout le monde va devenir situationnellement, temporairement ou épisodiquement altéré à un moment donné de sa vie. Tout le monde pénètre dans un environnement bruyant ou sombre qui peut rendre plus difficile à voir ou à entendre. Une blessure ou une maladie peut amener une personne à utiliser Internet différemment de manière temporaire. Les personnes souffrant d’arthrite, de migraines et de vertiges subissent des épisodes de douleur et d’inconfort qui affectent leur capacité à interagir avec les appareils, applications et outils numériques.

De plus, personne n’a jamais préconisé contre rendre les produits et les sites Web accessibles à un plus grand nombre de personnes. Malgré cela, l’attrait universel relatif de l’accessibilité en tant que principe ne signifie pas qu’il sera aussi simple que d’expliquer le besoin et de faire participer les gens à des changements organisationnels majeurs. Beaucoup de travail reste à faire pour sensibiliser et éduquer les gens sur les Pourquoi nous devons apporter ces changements et comment s’y prendre.

Vous avez le pourquoi. Voici maintenant cinq éléments pour vous aider à apporter des changements dans votre entreprise afin d’intégrer l’accessibilité au cœur de votre entreprise.

1. Touchez les bonnes personnes pour créer des expériences accessibles

Selon la deuxième édition Rapport sur l’état de l’accessibilité, seuls 40 % des sites Web Alexa Top 100 sont entièrement accessibles, ce qui prouve que les besoins des personnes handicapées sont le plus souvent négligés lors de la création d’expériences Web.

Pour concevoir pour les personnes handicapées, il est important de comprendre comment elles utilisent vos produits ou vos propriétés Web. Vous voudrez également savoir quels outils les aideront à atteindre les résultats souhaités. Cela commence par avoir les bonnes personnes à bord.

L’embauche d’experts en accessibilité pour conseiller votre équipe de développement identifiera de manière proactive les problèmes potentiels et vous assurera de concevoir de manière accessible dès le départ, ainsi que de créer de meilleurs produits. Mieux encore, embaucher des personnes handicapées apporte un niveau de compréhension plus profond de votre travail.

2. Embaucher des designers passionnés par l’accessibilité

Avoir des experts en accessibilité dans votre équipe pour fournir des conseils et des orientations est un bon début. Cependant, si le reste de votre équipe n’est pas passionné par l’accessibilité, cela peut devenir un obstacle potentiel. Lorsque vous interviewez de nouveaux designers, posez des questions sur l’accessibilité. Il évaluera les connaissances et la passion d’un candidat dans le domaine. Dans le même temps, vous vous attendez à ce que l’accessibilité soit une priorité dans votre organisation.

Être proactif à propos de vos embauches et vous assurer qu’ils contribueront à une culture d’accessibilité et d’inclusion vous évitera de gros maux de tête. L’accessibilité commence dès la phase de conception et d’expérience utilisateur (UX). Si votre équipe ne livre pas là-bas, vous devrez corriger ses erreurs plus tard, ce qui retardera essentiellement le projet et coûtera cher à votre organisation. Il en coûte plus cher de réparer les choses que de les construire de manière accessible en premier lieu.

3. N’oubliez pas que l’accessibilité est pour tout le monde

Les personnes qui décident d’investir ou non dans l’accessibilité se demandent souvent combien de personnes vont utiliser la fonctionnalité. Le raisonnement derrière la question est compréhensible d’un point de vue commercial ; l’accessibilité peut être une dépense, et il est raisonnable de vouloir dépenser de l’argent de manière responsable.

Cependant, la question est enracinée dans l’une des plus grandes idées fausses dans le domaine. Le mythe est que l’accessibilité ne profite qu’aux personnes aveugles ou sourdes. Cette croyance est frustrante car elle sous-estime grandement le nombre de personnes handicapées et minimise leur place dans la société. En outre, il omet de reconnaître que les personnes qui n’ont pas de handicap bénéficient toujours grandement des fonctionnalités d’accessibilité.

Le handicap est un spectre sur lequel nous nous retrouverons tous tôt ou tard. Peut-être qu’une blessure limite temporairement notre mobilité, ce qui nous oblige à effectuer des tâches de base comme les opérations bancaires et les achats exclusivement en ligne. Ou peut-être que notre vision et notre audition changent avec l’âge, ce qui affecte notre capacité à interagir en ligne.

Lorsque nous comprenons que l’accessibilité consiste à concevoir d’une manière qui inclut autant de personnes que possible, nous pouvons recadrer la conversation pour savoir si cela vaut la peine d’investir. Cette approche envoie un message clair : aucune entreprise ne peut se permettre d’ignorer une population en croissance rapide.

Pensez-y de cette façon : si vous aviez le choix de prendre l’ascenseur ou les escaliers, lequel prendriez-vous ? La plupart choisissent l’ascenseur. Ces rampes au coin des rues appelées bordures de trottoir ? Ils ont été initialement conçus pour permettre aux fauteuils roulants de traverser la rue.

Pourtant, beaucoup utilisent ces rampes, y compris les parents poussant des poussettes, les voyageurs tirant des bagages, les planchistes roulant et les travailleurs déplaçant de lourdes charges sur des chariots. Une fonctionnalité initialement conçue pour l’accessibilité profite à beaucoup plus de personnes que le public cible d’origine. C’est la magie de l’effet curb-cut.

4. Embauchez des agences qui construisent de manière accessible par défaut

Que vous ayez une petite équipe ou que vous développiez une pratique d’accessibilité interne, travailler avec une agence peut être un moyen efficace d’adopter et d’adopter des pratiques accessibles. Le secret d’un partenariat réussi est de choisir une agence qui aidera votre équipe à grandir dans sa pratique de l’accessibilité.

La clé pour trouver la bonne agence est de sélectionner celle qui construit de manière accessible par défaut. Lorsque vous savez que vous travaillez avec une agence qui partage les valeurs de votre organisation, vous avez un partenaire de confiance dans votre mission d’amélioration de l’accessibilité. Il supprime également toute conjecture ou révision en aval. C’est une énorme victoire, car de nombreux concepteurs négligent des détails qui peuvent faire ou défaire une expérience pour un utilisateur handicapé.

Travailler avec une agence axée sur la fourniture d’expériences accessibles réduit la probabilité que des erreurs passent inaperçues et non corrigées, ce qui vous donne l’assurance que vous offrez une excellente expérience à l’ensemble de votre public.

5. Intégrez l’accessibilité dans votre chaîne d’approvisionnement

Chaque jour, les entreprises et les grandes organisations travaillent souvent avec des dizaines de parties prenantes. Qu’il s’agisse de fournisseurs et d’agences, de pigistes ou d’employés internes, la nature des affaires d’aujourd’hui est vaste et collaborative. Bien que cela soit précieux pour échanger des idées, l’accessibilité peut se perdre dans le mélange avec tant de personnes différentes impliquées.

Pour éviter que cela ne se produise, il est important d’aligner ces éléments mobiles d’une entreprise dans une chaîne d’approvisionnement axée sur l’accessibilité à chaque étape de l’entreprise. Lorsque tout le monde est complètement intégré, cela réduit le risque qu’un composant soit inaccessible et vous cause des problèmes à l’avenir.

L’avantage du démarrage

Un défi majeur qui revient à plusieurs reprises est la lutte pour changer le statu quo. Une fois qu’une organisation met en œuvre et intègre des processus et des produits inaccessibles dans sa culture, il est difficile d’apporter un changement significatif. Même si tout le monde est prêt à s’engager dans le changement, le fait est qu’il n’est jamais facile de réécrire la façon dont vous faites des affaires.

Les startups ont ici un avantage : elles ne supportent pas des années de bagages inaccessibles. Ce n’est pas écrit dans le code de leurs produits. Ce n’est pas intégré à la culture d’entreprise. À bien des égards, une startup est une table rase et elle doit tirer les leçons des essais de ses pairs plus établis.

Les fondateurs de startups ont la possibilité de créer une organisation accessible à partir de zéro. Ils peuvent créer une culture axée sur l’accessibilité qui n’aura pas besoin d’être réécrite dans 10, 20 ou 30 ans en embauchant une main-d’œuvre diversifiée passionnée par l’accessibilité, en écrivant du code accessible pour les produits et les propriétés Web, en choisissant de ne travailler qu’avec des tiers qui adoptent l’accessibilité et la défense des droits des personnes handicapées.

Beaucoup de ces considérations ont ici un dénominateur commun : la culture. Alors que la plupart des gens dans l’industrie de la technologie conviendront que l’accessibilité est une cause importante et digne à défendre, elle a un énorme problème de sensibilisation.

L’accessibilité doit être partout dans le développement de logiciels, des exigences et au-delà pour inclure le marketing, les ventes et d’autres équipes non techniques. Cela ne peut pas être une préoccupation de niche laissée à une équipe cloisonnée à gérer. Si nous, en tant qu’industrie et en tant que société, reconnaissons que l’accessibilité est tout le monde emploi, nous créerons une culture qui le priorise sans aucun doute.

En créant cette culture, nous ne nous demanderons plus : « devons-nous rendre cela accessible ? Au lieu de cela, nous demanderons : « Comment rendre cela accessible ? » Il s’agit d’un changement de mentalité majeur qui fera une différence tangible dans la vie d’un milliard de personnes vivant avec un handicap et de celles qui finiront par avoir un handicap ou des déficiences temporaires, situationnelles ou épisodiques affectant leur capacité à utiliser des produits en ligne et numériques.

Plaider en faveur de l’accessibilité peut parfois sembler une bataille difficile, mais ce n’est pas sorcier. Le plus grand besoin est l’éducation et la sensibilisation.

Lorsque vous comprenez les personnes pour lesquelles vous créez des produits accessibles et les raisons pour lesquelles elles ont besoin de ces produits, il devient plus facile d’obtenir l’adhésion des personnes dans toutes les parties de votre organisation. Créer cette culture est la première étape d’une longue quête vers l’accessibilité. Et le meilleur, c’est que ça devient plus facile à partir d’ici.



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