Construire une communauté de croissance en Inde avec Ayush Srivastava de Growth Folks – TechCrunch


Les startups indiennes de toutes tailles lèvent des montants records de financement d’investissement cette année et obtiennent des sorties publiques, comme nous l’avons été couvrant au cours des dernières mois. Pour en savoir plus sur la croissance derrière les chiffres, nous avons rattrapé Ayush Srivastava, co-fondateur du groupe de marketing de croissance Gens de croissance (et un spécialiste du marketing de croissance chez Zynga par jour).

L’organisation, qui se décrit comme «la plus grande communauté indienne de passionnés de croissance», a commencé comme des événements en personne pour les spécialistes du marketing de croissance dans les grandes villes, mais a fait le saut vers le réseautage en ligne pendant la pandémie. À partir de là, il a commencé une série de conférences en ligne pour ses quelque 1 300 membres, a introduit davantage de groupes de réseautage communautaire et d’événements virtuels, ainsi que du mentorat individuel.

Dans l’interview ci-dessous, qui fait partie de notre série en cours sur les spécialistes du marketing de croissance du monde entier, il dit que la scène des startups indiennes est rapidement devenue plus sophistiquée en matière de croissance ces dernières années. Les entreprises concentrent la croissance des utilisateurs de haute qualité sur un objectif d’équipe partagé, et non comme un travail secondaire, et réfléchissent de manière plus créative à l’endroit et à la manière de trouver des utilisateurs. «Je suis étonné de voir à quel point les startups se concentrent sur les villes de niveau deux-trois ici en Inde. Avec le rythme auquel l’accès à Internet s’est développé… ils s’assurent de résoudre également le problème auquel sont confrontés les Indiens des zones rurales. [I] J’adore le fait que des solutions appropriées soient élaborées de la bonne manière pour le point douloureux concerné.

Note de l’éditeur : Cette interview a été modifiée pour plus de longueur et de clarté.

Vous décrivez Growth Folks comme « la plus grande communauté de passionnés de croissance en Inde », avec plus de 1 300 membres. Que signifie pour vous « amateur de croissance » et comment ce terme vous définit-il ?

Les termes « croissance » et « marketing de croissance » se sont beaucoup répandus au cours des cinq dernières années dans l’écosystème des startups indiennes. Tout d’un coup, il y a plus d’un million de têtes qui sont intéressées à faire partie de ce cercle ou font déjà partie de cette communauté. Cela a eu un impact positif car de plus en plus de personnes ont commencé à se pencher sur leurs problèmes de croissance et pas seulement à promouvoir leur entreprise. Pour nous, les passionnés de croissance sont tout le monde et tous ceux qui sont même 1% enthousiasmés par la façon de développer une marque/un service particulier.

Comment l’orientation et les efforts de Growth Folks ont-ils changé pendant la pandémie pour l’engagement communautaire ?

À l’ère pré-COVID, Growth Folks était fortement fonctionnel dans l’espace hors ligne. Nous avions l’habitude de gérer et d’impliquer la communauté en ligne, mais la plupart des efforts ont été déployés et le succès provenait des activités hors ligne que nous organisions. De décembre 2018 à fin 2019, nous avons organisé plus de 80 événements hors ligne dans neuf villes de l’Inde. Ces événements étaient auparavant des tables rondes, des discussions de l’industrie ou des séminaires suivis de sessions de réseautage.

[H]Cependant, une fois que COVID est entré en jeu, nos opérations ont complètement changé en ligne et je dois dire que le changement a été assez fluide mais excitant pour moi. Nous avons commencé à organiser des webinaires en ligne toutes les deux semaines avec des leaders de l’industrie et avons essayé de donner à nos membres de la communauté (et aux nouveaux participants) un aperçu de l’événement physique sous la forme de ce rassemblement virtuel afin qu’ils se sentent connectés.

Depuis le début du verrouillage, nous avons organisé plus de 25 événements et avons eu des conférenciers d’entreprises comme SEMRush, Baremetrics, Zynga, Indigo Airlines, Adjust, Myntra et bien d’autres. De plus, nous avons lancé de nombreux fils de discussion intéressants sur notre groupe Facebook pour inciter les gens à s’engager davantage. Au cours de la même période, nous avons lancé notre site Web pour donner aux gens une idée de tous nos services.

Nous nous sommes assurés d’avoir des sessions de réseautage dédiées après les webinaires pour que les gens puissent interagir les uns avec les autres. En octobre 2020, nous avons relancé la version en ligne des « Brunch Sessions » que nous avions à l’époque pré-COVID. Ces séances de brunch ont aidé les autres membres de la communauté à se réunir en une seule journée et à interagir et à se détendre virtuellement. Nous avons commencé à produire plus de contenu en ligne sachant que cela pourrait être un moyen d’avoir une valeur ajoutée et cela a fonctionné.

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Growth Folks est multiforme, offrant des services traditionnels de marketing de croissance ainsi qu’un « hackathon de croissance » et des activités communautaires. À quoi une startup peut-elle s’attendre lorsqu’elle travaille avec Growth Folks ? En quoi est-ce différent des services existants ?

Nous avons pratiquement pu nous connecter avec tant de personnes et nous continuons de le faire… [W]ous avons commencé quelque chose qui s’appelle “croissance de croissance”. Il s’agit d’une session de mentorat individuelle hautement organisée avec quelques-uns des meilleurs talents du secteur de la croissance. Vous pouvez réserver votre session et nous vous guiderons tout au long du processus pour nous assurer que la session est parfaite et que vous apprenez ce que vous voulez, pas ce que nous voulons.

Tous les mentors qui ont été intégrés varient d’un niveau d’expérience à l’expertise et fournissent le bon ensemble de conseils nécessaires pour que les individus et les startups se développent davantage. Nous nous sommes également associés à des startups et à des entreprises pour divers événements en ligne afin de les promouvoir et de nous assurer que la bonne voix s’adresse au bon groupe de personnes qui comptent pour elles – les Growth Folks. Nous avons collaboré avec des entreprises comme Adjust, Microsoft, Rocketium, Canva et bien d’autres et nous avons pu faire apprendre aux gens les bonnes choses.

Qu’est-ce que les startups font mieux que jamais ? En Inde? Autour du monde?

Les entreprises ont commencé à réaliser la véritable importance d’avoir une équipe de croissance entièrement fonctionnelle et elles ont commencé à reconnaître leur seul indicateur qui compte également. Les spécialistes du marketing de croissance ont également commencé à mettre en place de nombreuses expériences et ont adopté une approche axée sur les données pour résoudre un problème. Maintenant, je vois de nombreuses startups sortir des sentiers battus et s’efforcer de trouver de nouvelles voies d’acquisition. Ils ne les ont pas limités à l’acquisition d’utilisateurs par les moyens traditionnels et c’est pourquoi vous voyez tant d’idées devenir virales si facilement. Et le tout de différentes manières.

Je vois tellement de fondateurs ne pas se limiter à embaucher un spécialiste du marketing de croissance pour diriger toutes les initiatives de croissance. Au contraire, ils ont passé du temps à en comprendre l’importance et ont fini par constituer une équipe de croissance complète composée de spécialistes du marketing, de chefs de projet, de techniciens, de concepteurs, etc. Je pense que c’est la meilleure façon d’examiner tout énoncé de problème de croissance.

Je suis étonné de voir à quel point les startups se concentrent sur les villes de niveau deux à trois ici en Inde. Avec le rythme auquel l’accès à Internet s’est développé… ils s’assurent de résoudre également le problème auquel sont confrontés les Indiens des zones rurales. [I] J’adore le fait que des solutions appropriées soient élaborées de la bonne manière pour le point douloureux concerné.

Enfin, les entreprises ont commencé à considérer plus sérieusement que jamais l’importance de l’ensemble de l’expérience client. Cela aide les marques à se développer facilement via les communautés et à créer une forte présence de marque.



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