Comment obtenir un service sur une batterie d’ordinateur portable Apple

La batterie lithium-ion de votre ordinateur portable Mac perdra sa capacité à se charger à sa capacité maximale d’usine au fil du temps. Mais vous n’êtes pas obligé de le prendre allongé. Selon le niveau restant, vous pourrez peut-être obtenir un remplacement gratuit d’Apple.

Les batteries lithium-ion ont transformé les ordinateurs portables et les appareils mobiles. Ils ont permis une plus grande densité d’énergie stockée par rapport aux générations précédentes de batteries nickel-hydrure métallique. Ce nouveau matériau perd sa charge beaucoup plus progressivement lorsqu’il n’est pas branché et n’est pas utilisé. Et ils se débarrassent de “l’effet mémoire”, qui nécessitait une charge prudente pour éviter de réduire de manière permanente la capacité de votre batterie. Les batteries Li-ion modernes peuvent être façonnées pour s’adapter à n’importe quel espace, augmentant encore la durée de fonctionnement de l’appareil.

Mais, comme tous les composants qui transportent l’électricité, ils vieillissent. Une batterie Li-ion a une charge de sécurité maximale spécifique intégrée par conception. (En fait, il est inférieur au maximum réel, car une marge de sécurité est intégrée pour éviter de surcharger la batterie.) Au fur et à mesure que vous rechargez la batterie encore et encore, sa capacité maximale diminue.

La charge à ce qu’Apple appelle à 100% ajoute plus d’usure et vieillit la batterie plus rapidement. Cependant, Apple a ajouté des fonctionnalités dans iOS, iPadOS et macOS ces dernières années pour facturer plus intelligemment, souvent à seulement 80 %, selon votre mode d’utilisation. Cela réduit l’usure et prolonge la durée de vie de la batterie. (Voir “Pourquoi vous n’avez pas besoin de garder votre MacBook chargé à 100 %.”)

Dans le cadre de la garantie matérielle d’un an incluse, Apple garantit votre batterie se chargera à plus de 80 % pendant 1 000 cycles maximum. Un cycle n’est pas seulement lorsque vous branchez votre batterie, mais représente l’équivalent d’une décharge complète. Donc, si vous branchez et chargez de 0 à 50 pour cent et plus tard de 50 à 100 pour cent, cela équivaut à un seul cycle. Il est quasiment impossible de faire 1 000 cycles en un an car il n’y a pas assez de temps pour épuiser la batterie d’un ordinateur portable et la recharger.

Si vous achetez ce qu’Apple appelle maintenant AppleCare+ pour Mac, vous pouvez faire remplacer votre batterie chaque fois qu’elle tombe en dessous de 80 % de sa capacité. Ce remplacement est disponible pendant la couverture initiale de trois ans qui est généralement disponible et toute période supplémentaire pour laquelle vous renouvelez, le cas échéant. (Certaines conditions de garantie et la possibilité de renouveler AppleCare+ après trois ans varient en dehors des États-Unis, alors consultez votre site Apple local.)

Dans les deux cas, Apple ne devrait jamais vous embêter sous ces termes, car le nombre de 80% est quelque chose que macOS rapporte précisément. (Apple offre des garanties et un service de garantie similaires pour tout iPhone, iPad, iPod ou montre sous la garantie initiale ou AppleCare+.)

Si vous tombez en dehors d’une période de garantie, Apple a des frais fixes pour le remplacement de la batterie. Aux États-Unis, c’est 129 $ ou 199 $ (plus taxes), selon le modèle. Parce qu’Apple fournit un si bon service de garantie, j’achète presque toujours AppleCare+ pour mes ordinateurs portables. J’ai trouvé que cela se rentabilise, car la batterie tombe presque toujours en dessous de 80% au cours des trois premières années, et un autre problème, comme un clavier usé, se produit également au cours de la deuxième ou de la troisième année, ce qui aurait autrement coûté un paquet de sa poche à réparer.

Les chiffres ci-dessous montrent que le MacBook Air M1 que j’ai mis en service en décembre 2020 a déjà chuté à 92 % de sa capacité après seulement 63 cycles de charge. (Oui, je l’ai beaucoup branché en 2021.) Sur cette trajectoire, il est susceptible de tomber en dessous de 80% au début de sa troisième année, sinon plus tôt. Une baisse prématurée de la capacité comme celle-ci, d’après mon expérience, indique souvent un déclin accéléré à venir.

Apple ne publie pas le nombre précis dont vous avez besoin pour comprendre la charge maximale de votre batterie, mais vous pouvez savoir où elle se situe par rapport à la capacité maximale. Maintenez la touche Option enfoncée et choisissez  > Informations système, cliquez sur Alimentation dans la barre latérale gauche, puis recherchez les lignes qui affichent le nombre de cycles et la capacité maximale.

Vous aimeriez peut-être plus de détails techniques sur votre batterie, y compris la capacité réelle d’expédition de la batterie (mesurée en milliampères-heures, ou mAh), ou souhaitez suivre ses changements au fil du temps. Pour cela, vous pouvez vous tourner vers l’un des deux utilitaires tiers :

• Moniteur de batterie : Cet utilitaire de 4,99 $, disponible depuis le Mac App Store, fournit un excellent aperçu de l’état de votre batterie et de la charge actuelle. Il enregistre également des informations lors du lancement et au fil du temps. Comme j’ai migré sur plusieurs ordinateurs portables, vous pouvez voir où ma batterie MacBook 12 pouces a perdu de sa capacité et a été remplacée sous garantie. (Assurez-vous et suivez le lien App Store : il existe des applications du même nom qui se vendent sur sa popularité.)
• Batterie à la noix de coco : Une version gratuite de Batterie de noix de coco peut fournir tout ce dont vous avez besoin pour vérifier les bases. Une mise à niveau de 9,99 $ Plus ajoute plus de fonctionnalités techniques et de dépannage.

Cet article sur Mac 911 est en réponse à une question posée par le lecteur de Macworld Abantika.

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