Comment embaucher et structurer une équipe de croissance – TechCrunch


Une personne ne peut pas faire le travail

Tout le monde dans une organisation devrait posséder la croissance, droite? Il s’avère que lorsque tout le monde possède quelque chose, personne ne le possède. En conséquence, les équipes de croissance peuvent provoquer d’énormes frictions dans une organisation lorsqu’elles sont introduites.

Les équipes de croissance sont deux fois plus susceptibles d’apparaître parmi les entreprises qui augmentent leur ARR de 100 % ou plus chaque année. De plus, ils semblent également être plus courants une fois que l’adéquation entre le produit et le marché a été réalisée, généralement après qu’une entreprise a atteint un chiffre d’affaires d’environ 5 à 10 millions de dollars.

Graphique de la prévalence des équipes de croissance dans les entreprises, par ARR

Crédits image : Partenaires OpenView

Je ne suis pas ici pour vous expliquer pourquoi vous avez besoin d’une équipe de croissance, mais je soulignerai que les entreprises axées sur les produits avec une équipe de croissance obtiennent des résultats spectaculaires : le double du taux de conversion médian gratuit-payé.

Les conversions gratuites vers payantes dans les entreprises avec des équipes de croissance sont plus élevées

Crédits image : Partenaires OpenView

Comment embaucher un leader de la croissance précoce ?

D’après les réponses de enquêtes de référence sur les produits, les équipes de croissance sont passées de façon spectaculaire des rapports au marketing et aux ventes pour rendre directement compte au PDG.

Certains des premiers écrits sur les équipes de croissance indiquent qu’elles peuvent être structurées individuellement en tant que leur propre équipe autonome ou en tant que modèle SWAT, où les experts de divers autres départements de l’organisation convergent sur une cadence régulière pour résoudre la croissance.

Graphique montrant que davantage d'équipes de croissance relèvent désormais des PDG que le marketing, les ventes ou le produit

Crédits image : Partenaires OpenView

Mon expérience et le les données que j’ai collectées des sociétés de logiciels axées sur les utilisateurs professionnels, m’a amené à la conclusion que les équipes de croissance dans les logiciels d’entreprise ne devraient pas être structurées comme des équipes « SWAT », avec un leadership interfonctionnel se réunissant pour réfléchir de manière critique aux problèmes de croissance auxquels l’entreprise est confrontée. Je trouve que si les problèmes n’ont pas de vrai propriétaire, ils ne seront pas résolus. Les problèmes de croissance ne sont pas différents et sont souvent négligés, à moins que ce ne soit le travail de quelqu’un d’y penser.

Devenir axé sur le produit ne se fait pas du jour au lendemain, et embaucher quelqu’un ne sera pas une solution miracle pour votre logiciel.

J’ai mis les embauches de croissance précoce dans quelques seaux simples. Tu as:

Experts en croissance axés sur les produits : Ces personnes ont pour objectif d’optimiser l’expérience utilisateur, de réduire les frictions et d’étendre l’utilisation. Ils sont généralement assez analytiques et peuvent avoir des antécédents en matière de produits, de données ou de MarketingOps.



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